Diritto di recesso

Ricorda che hai 14 giorni di tempo dal momento in cui ricevi l’ordine per restituirci un articolo.

Condizioni di restituzione

I prodotti che vuoi restituire devono essere nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, attenzione a non staccare l’etichetta o a non sporcare l’articolo. Inoltre i prodotti devono essere all'interno delle scatole originali o comunque delle stesse dimensioni e robustezza. Questo renderà più semplice la procedura di reso.

Puoi restituire uno o più articoli del tuo ordine. Non sei obbligato a restituire l’intero ordine.

Per la restituzione del tuo ordine, ti offriamo due opzioni:

1) forniscici le informazioni sul reso via email, inserisci i prodotti nella confezione originale con cui li hai ricevuti, e inviaci il pacco mediante un corriere a tua scelta (costo di spedizione a tuo carico);

2) porta personalmente il prodotto da restituire presso il nostro negozio, non dimenticare la ricevuta! Fatta salva la facoltà del personale del punto vendita di verificare l'integrità del prodotto, potrai richiedere il rimborso o la sostituzione del prodotto con qualsiasi altro articolo. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo con cui hai eseguito il pagamento. Se hai pagato per contanti alla consegna, dovrai comunicare l’IBAN del tuo conto bancario e, verrai rimborsato tramite bonifico. In nessun caso potrai essere rimborsato per contanti direttamente nel punto vendita. La restituzione in negozio è sempre gratuita.

Sostituzione articoli

Purtroppo non è possibile cambiare la taglia o il colore di un articolo attraverso la procedura di reso. Sarai completamente rimborsato per l’articolo che ci rispedirai, ma se desideri ricevere lo stesso articolo in un’altra taglia o colore è necessario compiere un nuovo ordine e relativo pagamento.

Rimborso

Dopo aver ricevuto e aver verificato la tua restituzione, procederemo al rimborso degli articoli inviati, attraverso bonifico bancario. I tempi di riaccredito possono variare a seconda dei circuiti interbancari fino a un massimo di 30 gg dallo storno. Ricevuto il tuo reso, ti rimborseremo il relativo importo sul tuo conto corrente. I dati che che dovrai comunicare (oltre alla decisione di rimborso) sono: Intestatario del conto, IBAN (codice bancario internazionale) e Numero d'ordine.